客户催办故障抢修类工单的，若抢修人员到达现场时限或抢修到达现场后恢复供电时限已超过服务承诺时限要求()，可派发催办工单。
A、一半及以上时间的
B、30分钟
C、45分钟
D、15分钟
发布时间：2023-09-20 11:55:32
请在 下方输入 要搜索的题目：
推荐参考答案 (
由 搜搜题库网 官方老师解答 )
答案：
相关试题
- 1.客户催办故障抢修类工单的，若抢修人员到达现场时限或抢修到达现场后恢复供电时限已超过服务承诺时限要求()，可派发催办工单。
- 2.故障报修到达现场承诺()是指故障报修在规定时限内到达现场的抢修工单占下派的抢修工单总数的比例。
- 3.客户催办故障抢修工单的，催办工单派发时间间隔应在（）及上。
- 4.故障报修兑现承诺率指故障报修在规定时限内抢修完毕恢复供电的抢修工单占派发的抢修工单总数的比例。
- 5.故障报修恢复供电承诺兑现率是指()在规定时限内恢复供电的抢修工单占下派的抢修工单总数的比例。
- 6.故障抢修类催办业务，客服代表应做好解释工作，并根据客户诉求派发催办工单。
- 7.客户催办故障抢修时，催办工单派发时间间隔应在3分钟及以上，对于存在舆情风险的，需按照客户诉求派发催办工单。
- 8.充电设施故障抢修人员到达故障现场时限应符合：一般故障抢修人员到达故障现场时间城区一般为（）分钟。
- 9.抢修到达现场后恢复供电平均时限应符合：农村地区一般为（）小时。
- 10.充电设施故障抢修人员到达故障现场时限应符合：一般故障抢修人员到达故障现场时间特殊偏远地区一般为（）小时。
