城乡供电营业厅临时停电、断网或系统故障等无法为客户提供正常服务且短时间无法恢复，对供电服务造成较大影响的事项属于（）情况报备
A、一般he
B、特殊
C、突发
D、重要
发布时间：2023-08-11 18:23:03
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- 1.城乡供电营业厅临时停电、断网或系统故障等无法为客户提供正常服务且短时间无法恢复，对供电服务造成较大影响的事项属于（）情况报备
- 2.因系统升级、改造无法为客户提供正常服务，对供电服务造成较大影响的事项，是重要服务事项报备范围。
- 3.城乡供电营业厅因装修或计划性系统检修、升级、改造，无法为客户提供服务的事项属于（）报备
- 4.服务事项报备范围：城乡供电营业厅因计划性撤并，无法继续为客户提供服务的事项，应执行日常报备。（）
- 5.服务事项报备范围：城乡供电营业厅因装修或计划性系统检修、升级、改造，无法为客户提供服务的事项应执行突发情况报备。（）
- 6.在供用电过程中，因()等原因，给客户用电带来影响的事项，或因客户不合理诉求可能给供电服务工作造成影响的事项，可发起重要服务事项报备。
- 7.供电公司通过“95598”供电服务电话，为客户提供（）等多项服务。
- 8.根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定，供电营业厅的服务方式包括()。
- 9.根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定，供电营业厅的服务功能包括()。
- 10.因推广（）、等新业务或省公司、市政府及以上统推项目和重点工作，可能引起的供电服务投诉事项，对供电服务有较大影响的公共卫生事件等事项是重要服务事项报备范围。
