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相关试题
- 1.爱心票卡内无金额，不在BOM上办理退票业务，退票时回收车票，放入人工回收箱。
- 2.爱心票卡需要在BOM上办理退票后回收车票，放入人工回收箱。
- 3.爱心票办理退票业务时需客服中心岗操作BOM办理。
- 4.客服中心岗在BOM上办理退票后，客服中心需分析车票，确认车票已退票且金额为零。
- 5.正常情况下，在非付费区对经BOM或其它验票设备验证，属于本站当日已售赋值的，但无进、出站信息的（）按票面值退票。在BOM上办理退票后，客服中心需分析车票，确认车票已退票且金额为零
- 6.正常情况下，在非付费区对经BOM或其它验票设备验证，属于本站当日已售赋值的，但无进、出站信息的（）按票面值退票。在BOM上办理退票后，客服中心需分析车票，确认车票已退票且金额为零_
- 7.列车晚点付费区本站进站乘客要求取消乘车时对拿单程票的乘客引导从边门出站，车票不回收，车站根据现场情况在非付费区即时办理退票或告知乘客可在）日内到任一车站持该票退票。
- 8.列车晚点付费区本站进站乘客要求取消乘车时对拿单程票的乘客引导从边门出站，车票不回收，车站根据现场情况在非付费区即时办理退票或告知乘客可在（）日内到任一车站持该票退票
- 9.列车晚点付费区本站进站乘客要求取消乘车时对拿单程票的乘客引导从边门出站，车票不回收，车站根据现场情况在非付费区即时办理退票或告知乘客可在（）日内到任一车站持该票退票。
- 10.出站闸机完全故障（实体票卡、扫码/刷脸过闸同时故障）或能力不足，单程票∶人工回收单程票（含学生票、预赋值单程票、爱心票）并计入当日站存车票
