有关电话服务的说法错误的是( )

A、电话服务对比其他渠道的服务，其优势在于缩短了距离.成本较低
B、一般来讲，电话话沟通中
C、电话服务环境的打电话的人不确听接听是是否愿意接听电话.很大程度依赖于语音语调.
D、对服务人员形象要求不高