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要向顾客展示服务场所的硬件装修,这是为了应对服务什么特征带来的挑战?( )
A、无形性
B、不可分离性
C、易逝性
D、可变性
发布时间:
2023-07-25 17:53:17
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1.
要向顾客展示服务场所的硬件装修,这是为了应对服务什么特征带来的挑战?( )
2.
服务的()特征表明,顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中,才能享受到服务
3.
服务的( )特征表明,顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中,才能享受到服务
4.
什么是互联网上网服务营业场所?
5.
符合顾客要求的产品(服务)就是顾客满意的产品(服务)。()
6.
顾客感知到的服务与顾客期待的服务往往是相同的。
7.
积极应对外部环境变化带来的冲击挑战关键在于( )。
8.
顾客满意是衡量服务质量的标准,因此无论顾客提出什么要求服务组织都应满足。()
9.
内部服务指的是组织为顾客提供的服务。
10.
顾客服务分析包含
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