关于客户投诉处理步骤，以下哪项的顺序是正确的（）
A、倾听—平息—认同—处理—结束—跟踪
B、倾听—认同—平息—处理—结束—跟踪
C、倾听—认同—处理—平息—结束—跟踪
D、倾听—认同—平息—处理—跟踪—结束
发布时间：2024-07-08 14:10:44
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