完成同理心图、客户画像，客户旅程图,明确客户痛点
完成同理心图、客户画像，客户旅程图,明确客户痛点
发布时间：2024-07-06 09:16:48
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相关试题
- 1.完成同理心图、客户画像，客户旅程图,明确客户痛点
- 2.什么是客户画像？客户画像有什么作用?通过本章的学习，如何进行客户画像？
- 3.客户旅程地图不包括
- 4.客户在咨询业务时，工作人员要用耐心、细心、同理心，让客户感到温馨。
- 5.关于个人客户旅程的重复部分，以下说法不正确的是
- 6.价值主张是指帮助客户解决了哪些痛点或者满足了客户什么需求,提供给客户细分群体哪些产品或服务。
- 7.当客户业务办理完成，客户表示感谢时，最合适的回答（）。
- 8.客户工作是指从客户的视角,分析客户工作和生活中正试图完成的事项
- 9.打开潜在客户“心防”的基本途径是先让客户产生兴趣，接着引起客户的注意，然后是让客户产生信任。（）
- 10.按照客户的状态，可将客户划分为非客户、潜在客户、现实客户和流失客户，其中为有效客户状态类型
