美国著名的质量管理专家（ ）从顾客的角度出发，提出了产品质量就是产品的适用性，即产品在使用时能成功地满足用户需要的程度。
A、戴明博士
B、彼得·德鲁克
C、朱兰博士
D、弗雷德里克·温斯洛·泰勒
发布时间：2024-05-16 21:59:33
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- 6.美国质量管理专家朱兰博士从顾客的角度出发，提出了著名的“适用性”观点。他指出，“适用性”就是产品符合规范或需求的程度。（）
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- 8.质量，就是满足顾客要求的产品。
- 9.美国质量管理专家朱兰博士最早提出“适用性质量”概念。适用性质量概念是指产品和服务符合规范或要求。
- 10.提出质量就是适用性观点的是质量管理专家
