国家信访局《信访事项办理群众满意度评价工作办法》规定，信访人自信访工作机构登记受理信访事项之日起，可对有权处理机关进行评价。自信访事项受理之日起，超过（）日未收到答复意见书，或信访事项经批准延期办理，超过（）日未收到答复意见书，均可对有权处理机关评价。