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顾客认为原来质量好的产品,因为消费的欲望变化而不再欢迎它,这说明质量具有()。
A、广义性
B、狭义性
C、时效性
D、相对性
发布时间:
2023-09-15 08:34:43
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1.
顾客认为原来质量好的产品,因为消费的欲望变化而不再欢迎它,这说明质量具有()。
2.
质量具有时效性,原来认为满意的产品,现在可能不满意,因此质量需要持续改进。()
3.
质量,就是满足顾客要求的产品。
4.
顾客的价值观决定了其认知质量,而顾客形成对产品、服务的体验决定了()。
5.
()是指为了使产品或服务具有满足顾客需要的质量而需要进行的全部活动的总和。
6.
组织应根据顾客和其他相关方需求和期望的变化,不断的调整对质量的要求,体现质量具有时间性。
7.
直接反映顾客对产品期望和要求的质量特性称为代用质量特性。()
8.
质量通常是指产品的质量,广义上的质量还包括工作质量。产品质量是指产品的使用价值及其属性;而工作质量则是产品质量的保证,它反映了与产品质量直接有关的工作对产品质量的保证程度。( )
9.
质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。()
10.
依照顾客的感受及满足顾客要求的程度可把质量分成:理所当然质量、一元质量和魅力质量。()
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