《国家电网公司供电服务规范》第二十九条接到客户投诉或举报时,应(),详细记录具体情况后,立即转递相关部门或领导处理。 A、向客户了解具体问题B、向客户致谢C、解释原因D、答复用户 发布时间:2023-09-17 11:14:52