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接到客户投诉或举报时,应向客户致谢,详细记录具体情况后,立即转递相关部门或领导处理。投诉在()内答复。
A、5天
B、6天
C、8天
D、10天
发布时间:
2023-09-17 11:15:10
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1.
接到客户投诉或举报时,应向客户致谢,详细记录具体情况后,立即转递相关部门或领导处理。投诉在()内答复。
2.
接到客户投诉或举报时,应向客户致谢,详细记录具体情况后,立即转递相关部门或领导处理。举报在()内答复。
3.
根据《国家电网公司供电服务规范》规定,供电公司接到客户投诉或举报时,应向客户致谢,详细记录具体情况后,立即转递相关部门或领导处理。投诉在()天内天内答复。
4.
根据《国家电网公司供电服务规范》规定,供电公司接到客户投诉或举报时,应向客户致谢,详细记录具体情况后,立即转递相关部门或领导处理。举报在()天内答复。
5.
接到客户投诉或举报时,应主动向客户(),详细记录具体情况,立即传递相关部门或领导处理。
6.
《国家电网公司供电服务规范》第二十九条接到客户投诉或举报时,应(),详细记录具体情况后,立即转递相关部门或领导处理。
7.
《国家电网公司供电服务规范》第二十九条接到客户()时,应向客户致谢,详细记录具体情况后,立即转递相关部门或领导处理。
8.
客户投诉中客户投诉的登记,由客服代表详细记录的内容包括()。
9.
通过()等渠道受理的客户投诉,按照95598客户投诉处理流程和投诉分级原则,分别由相关部门处理。
10.
客户服务人员在接到客户投诉时,应做哪些工作?()A.倾听客户投诉,了解投诉事实;B.向客户询问问题,了解事情的详细过程或细节;C.根据客户需求和实际情况,提供解决方案;D.让客户接受提供的解决方案。
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