国网客服中心受理客户查询咨询（包括信息查询、客户咨询、表扬及线上办电审核）后，不能立即办结的20分钟内派发工单（线上办电5分钟内完成资料审核）。
A、正确
B、错误
发布时间：2023-09-20 11:10:30
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- 1.国网客服中心受理客户查询咨询（包括信息查询、客户咨询、表扬及线上办电审核）后，不能立即办结的20分钟内派发工单（线上办电5分钟内完成资料审核）。
- 2.国网客服中心受理客户线上办电审核后，在（）内完成资料审核。
- 3.国网客服中心受理客户咨询诉求后，未办结的业务（）分钟内派发工单。
- 4.国网客服中心受理客户咨询诉求后，未办结的业务在（）分钟内派发工单。
- 5.国网客服中心受理客户咨询诉求后，未办结业务（）内派发工单。
- 6.国网客服中心受理举报业务时，应在客户挂断电话后20分钟内完成工单审核，并派发至各省客服中心。
- 7.国网客服中心受理客户咨询诉求后，未办结业务()分钟内派发工单。
- 8.国网客户中心受理客户表扬诉求后，未办结业务20分钟内派发工单，处理部门应根据（）核实表扬。
- 9.国网客服中心、各省客服中心受理客户的业务咨询诉求后，不能直接答复的，填写处理意见后，准确选择咨询类型与处理单位，生成业务咨询工单，客户挂断电话后20分钟内派发至各省客服中心。
- 10.国网客服中心受理客户业务申请后，（）内派发工单。
