面对客户不合理的要求时,应态度明确,语气坚决,尽量得到客户的理解与配合。在解释过程中如客户提出异议,不得在客户面前强调公司其他部门或同事的不足,更不得找借口推卸责任。 A、对B、错 发布时间:2023-08-26 10:12:28