《国家电网公司95598业务管理暂行办法》，工单处理回复存在以下哪些问题（），应将工单退回。
A、未针对客户投诉的问题进行答复或答复不全面
B、未向客户沟通解释或未说明沟通解释结果的
C、未积极有效的采取措施处理客户投诉的
D、该提供而未提供相关投诉处理依据的、其它经审核确定应回退的
发布时间：2023-08-11 18:19:32
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- 1.《国家电网公司95598业务管理暂行办法》，工单处理回复存在以下哪些问题（），应将工单退回。
- 2.根据《国家电网公司95598业务管理暂行办法》，以下()工单不允许合并。
- 3.工单回复内容存在以下问题，应将工单回退：
- 4.工单回复审核时发现工单回复内容存在以下问题，应将工单回退()。
- 5.投诉工单回复审核时发现工单回复内容存在以下（）问题，应将工单回退。
- 6.工单回复审核时发现工单回复内容存在以下哪种情况，无需将工单回退()。
- 7.根据《《国家电网公司95598业务管理暂行办法》申诉流程说明》中规定，凡涉及处理时长申诉成功的工单，不参加工单平均处理时长的计算。
- 8.《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定地市(区、州)供电公司、县(市、区)供电公司电力调度控制中心是本单位故障抢修指挥的归口管理部门。
- 9.根据《国家电网公司95598业务管理暂行办法》中规定，处理部门回复工单时，应做到()。
- 10.根据《《国家电网公司95598业务管理暂行办法》申诉流程说明》中规定，批量申诉只适用于同一供电单位、同一问题、同一工单类型、同一申诉原因的95598业务工单的申诉。
