参与分析和确定客户需求,提供技术支持,组织提出客户解决方案是政企客户()服务内容。
A、售中
B、售前
C、售后
D、差异化
发布时间：2024-09-05 17:22:06
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- 1.参与分析和确定客户需求,提供技术支持,组织提出客户解决方案是政企客户()服务内容。
- 2.供电企业可根据客户实际需求提供必要的技术支持等增值服务。
- 3.在为客户提供服务时，要从 的角度出发，从细节入手，了解客户的真实需求，积极提供适合的解决方案。( )A、市场B、产品C、客户D、营销
- 4.及时服务原则指的是：服务人员应严格遵守服务时限要求，快速响应客户提出的需求、解答客户疑问、处理相关业务，为客户提供高效服务。
- 5.在与客户建立信任的互动过程中，通过客户信息挖掘，差异化服务，以提升客户忠诚度，释放客户价值为目的，精准地为客户提供客户需求。
- 6.爱旭的使命是：聚焦客户关注的（）；为客户提供和一揽子解决方案和服务；持续为客户创造更高的价值
- 7.目标客户是指需要电商企业的产品或服务，并且有购买能力的客户，目标客户分析包括: 目标客户地域分布分析|目标客户年龄分析|目标客户性别分析|目标客户职业分析
- 8.为客户创造价值是指全员从客户视角出发，洞察客户（）、（）和（）的需求，持续提升服务水平，为客户提供专业、高效、增值的综合金融服务方案。
- 9.客户服务人员在接到客户投诉时，应做哪些工作？()A.倾听客户投诉，了解投诉事实；B.向客户询问问题，了解事情的详细过程或细节；C.根据客户需求和实际情况，提供解决方案；D.让客户接受提供的解决方案。
- 10.涉及客户通话详单、政企客户详细资料等客户敏感信息的查询，有关业务人员（）。
