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- 1.当乘客使用二维码乘车无法正常进站时，若行程记录中，有（）之内本站的扫码记录，至客服中心免费处理，
- 2.车站发生二维码扫码过闸全部不能使用，乘客持二维码无法正常进站的事件时，不属于客服中心岗岗位职责的是∶（）
- 3.单边;指使用二维码电子票出现单边交易时，如非付费区有进站交易无法进站或付费区无进站码无法出站，乘客通过（）或至客服中心BOM补全进/出站信息后进站/出站。
- 4.单边∶指使用二维码电子票出现单边交易时，如非付费区有进站交易无法进站或付费区无进站码无法出站，乘客通过（）或至客服中心BOM补全进/出站信息后进站/出站。
- 5.（）指使用二维码电子票出现单边交易时，如非付费区有进站交易无法进站或付费区无进站码无法出站，乘客通过手机APP或至客服中心BOM补全进/出站信息后进站/出站
- 6.单边指乘客使用APP乘车过程中出现进/出站交易记录不完整的现象，如（）交易无法进站或付费区无进站码无法出站。
- 7.（）指使用二维码电子票出现单边交易时，如非付费区有进站交易无法进站或付费区无进站码无法出站，乘客通过手机APP或至客服中心BOM补全进/出站信息后进站/出站（嘧
- 8.指使用二维码电子票出现单边交易时，如非付费（）土区有进站交易无法进站或付费区无进站码无法出站，乘客通过手机APP或至客服中心BOM补全进/出站信息后进站/出站
- 9.单程票有进站码若乘客所持车票为本站购买且验票时间在（）分钟内，可免费更新，持原票进站。
- 10.单程票有进站码若乘客所持车票为本站购买且验票时间在（）分钟内，可免费更新，持原票进站
