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答案：
相关试题
- 1.客户有违约金，应提示客户须一并交纳。如违约金需用暂缓，应发起违约金暂缓流程。（）
- 2.客户有违约金，应提示客户须一并交纳。如违约金需用暂缓，应发起违约金）流程。
- 3.客户缴纳电费，有违约金，应提示客户须一并交纳。如客户已停电，应提醒客户一并交纳复电费用。（）
- 4.客户因欠费造成有违约金时，营业厅收费人员应告知客户哪些注意事项?
- 5.供电企业计算电费违约金时应将以计算的电费违约金数额纳入欠费基数再次计算违约金。
- 6.劳动者约定服务期违约金时，其违约金( )。
- 7.居民客户每日的电费违约金应按欠费总额的（）计算。
- 8.客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员应准确录入客户户号信息，与客户核对基本信息一致后，告知客户电费年月、电费金额及应交纳违约金、业务费用金额等，客户（）后，方可正常收取。
- 9.如客户要求部分交纳时，应核实客户的（），若为居民客户则告知客户须全部交纳，若为非居民客户则允许客户部分交纳电费。
- 10.客户有多期欠费，营业厅收费人员应提示客户并要求客户全部交纳。如客户为（），应告知客户其全部欠费情况。
