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真诚服务,尽量满足客户的合理要求。对客户咨询、投诉等(),及时、耐心、准确地给予解答。
A、不推诿
B、不拒绝
C、不延时
D、不搪塞
配电安规
发布时间:
2023-09-20 11:45:32
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1.
真诚服务,尽量满足客户的合理要求。对客户咨询、投诉等(),及时、耐心、准确地给予解答。
2.
对客户的咨询、投诉等(),及时、耐心、准确地给子解答。
3.
供电员工对客户的咨询、投诉等(),及时、耐心、准确的给予答复。
4.
服务人员对待客户的咨询、投诉等,()()(),要及时耐心予以解答。
5.
供电公司工作人员对客户的咨询、投诉等不推诿,不拒绝,不搪塞,()地给子解答。
6.
对顾客的询问要及时回答,要有耐心,尽量给予解答,不能()。
7.
在服务的过程中,凡客户咨询的问题,营业员需要及时、准确、耐心地为其解答,做到()。
8.
受理客户咨询时,应耐心、细致,尽量使用电力专业术语。()
9.
对客户提出的问题要耐心说明,采用“()”,正确解答客户提出的有关问题。
10.
营业厅内应设置()等基本服务区域,向客户提供业务受理、服务引导、咨询投诉、客户休息等候等基本服务功能。
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