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在服务的过程中,凡客户咨询的问题,营业员需要及时、准确、耐心地为其解答,做到()。
A、首问负责
B、问有答声
C、立刻响应
D、热情服务
发布时间:
2024-10-03 03:20:34
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1.
在服务的过程中,凡客户咨询的问题,营业员需要及时、准确、耐心地为其解答,做到()。
2.
真诚服务,尽量满足客户的合理要求。对客户咨询、投诉等(),及时、耐心、准确地给予解答。
3.
对客户的咨询、投诉等(),及时、耐心、准确地给子解答。
4.
服务人员对待客户的咨询、投诉等,()()(),要及时耐心予以解答。
5.
及时服务原则指的是:服务人员应严格遵守服务时限要求,快速响应客户提出的需求、解答客户疑问、处理相关业务,为客户提供高效服务。
6.
解答客户咨询时应注意哪些事项?()
7.
良好的服务态度是指服务中尽量为()着想,认真解答客户提出的各种问题,指导客户正确用电。
8.
服务接待人员在接待客户的过程中需要记录客户需求信息。
9.
供电员工对客户的咨询、投诉等(),及时、耐心、准确的给予答复。
10.
在客户投诉处理过程中,即使问题没有解决,也要与客户及时保持联系。()
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