供电服务中对回访的要求是什么？（）

A、客户回复（回访）本着“谁受理，谁回复（回访）”的原则，各单位不得层层回复（回访）客户。除表扬工单外，其他派发的工单应实现百分百回复（回访）。
B、国网客服中心在接到各省公司回复确认的工单后，除客户明确要求不需回复（回访）和约时回复（回访）的工单外，应按规定及时完成客户回复（回访）工作，并如实记录客户意见和满意度评价情况。原则上每日 21:00 至次日 8:00 期间不得开展客户回复（回访）工作。
C、客服代表在回访客户前应熟悉工单的回复内容，将核心业务内容回访客户，不得通过阅读基层单位工单“回复内容”的方式回访客户。遇客户不方便接受回访时，应与客户沟通，约定下次回访时间。
D、由于客户原因导致回复（回访）不成功的，国网客服中心应安排不少于3次回复（回访），每次回复（回访）时间间隔不小于2 小时。如果确因客户原因回复（回访）不成功的，应在“回复（回访）内容”中写明原因，并办结工单。