投诉回单审核时，哪些工单应予以回退？（）
A、回复工单中未对客户投诉的问题进行答复或答复不全面的。
B、除保密工单外，未向客户反馈调查结果的。
C、应提供而未提供相关 95598 客户投诉处理依据的。
D、承办部门回复内容明显违背公司相关规定或表述不清、逻辑混 乱的。
E、其他经审核应回退的。
发布时间：2023-09-17 11:16:36
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- 1.投诉回单审核时，哪些工单应予以回退？（）
- 2.投诉工单回复审核时发现工单回复内容存在以下（）问题，应将工单回退。
- 3.工单回复审核时发现工单回复内容存在以下问题，应将工单回退()。
- 4.工单回复审核时发现工单回复内容存在以下哪种情况，无需将工单回退()。
- 5.符合以下条件的，投诉工单接收单位应将工单回退至派发单位，重新派发：（）
- 6.国网客服中心、省客服中心，地市、县供电企业营销部逐级对回单质量进行审核，对回单内容或处理意见不符合要求的，应注明原因后将工单回退至投诉处理部门再次处理。
- 7.知识采集工单规范性审核时发现内容存在()问题的，应将工单回退至提交部门重新编辑。
- 8.()在工单回单确认环节，对地市提交的“最终答复”工单不满足使用条件的，应回退至属地单位重新调查处理。
- 9.知识采集工单规范性审核时发现内容存在问题，将工单回退至提交部门重新编辑，属于存在的问题是（）
- 10.知识采集工单规范性审核时发现内容存在以下哪项问题的，不应将工单回退至提交部门重新编辑。
