最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到（）。A.识别B.理解C.确定D.满足
最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到（）。
A、识别
B、理解
C、确定
D、满足
发布时间：2024-09-09 19:13:12
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- 1.最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到（）。A.识别B.理解C.确定D.满足
- 2.最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到（ ）
- 3.最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到确定并予以满足，这体现了质量管理八大原则中（）的管理原则。
- 4.最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到确定并予以满足，这体现了质量管理八大原则中的（ ）的管理原则。
- 5.最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到确定并予以满足，这体现了质量管理八大原则中的0 的管理原则。
- 6.（）是质量管理体系建立与实施的关键。最高管理者应带头以增强顾客满意为目的，确保顾客要求得到确定并予以满足。
- 7.若顾客要求得到满足，顾客一定忠诚。（）
- 8.顾客接受产品和服务的实际感受与期望值比较的结果是（）。A.顾客感受B.顾客满意度C.顾客满意D.顾客期望
- 9.顾客接受产品和服务的实际感受与期望值比较的结果是（）。A．顾客感受B．顾客满意度C．顾客满意D．顾客期望
- 10.全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要"，顾客就是指外部的最终的顾客。()
