对系统中已标识（）或已发布计划停电、临时停电等信息，但客服代表未经核实即派发的工单，接单部门在注明原因、信息编号（生产类停送电信息必须填写）后退单。
A、欠费停电
B、故障停电
C、违约停电
D、窃电停电
发布时间：2023-09-20 11:03:53
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- 1.对系统中已标识（）或已发布计划停电、临时停电等信息，但客服代表未经核实即派发的工单，接单部门在注明原因、信息编号（生产类停送电信息必须填写）后退单。
- 2.对系统中已标识欠费停电、（）或已发布计划停电、临时停电等信息，但客服代表未经核实即派发的工单，接单部门在注明原因、信息编号（生产类停送电信息必须填写）后退单。
- 3.对系统中已标识()或()等信息，但客服专员未经核实即派发的工单，接单部门在注明原因、信息编号(生产类停送电信息必须填写)后退单。
- 4.故障报修业务退单应详细注明（ ），包括正确工单分类、知识库中参照内容、需要补充填写的内容、停电信息编号（生产类停送电信息必填），以便接单部门及时更正。
- 5.故障停送电信息发布（）内派发的故障报修类工单，可进行工单合并，但不可回退至工单派发单位。
- 6.故障停送电信息发布5分钟内派发的故障报修类工单，可进行工单合并，但不可回退至工单派发单位。
- 7.故障停送电信息发（）分钟内派发的工单，可进行工单合并，但不可回退至工单派发单位。
- 8.因工单内容（）等信息错误、缺失或无客户有效信息，导致接单部门无法根据工单内容进行处理，工单接收单位应将工单回退至派发单位，重新派发
- 9.某计划停电，对社会发布的计划停电时间是早7:00-晚8:00，但是实际停电时间早于7：00，或实际送电时间晚于8:00点的，且系统中相应停电信息未及时变更的。派发（）工单
- 10.95598发布的影响客户供电的生产类停送电信息有()、临时停电、电网故障停限电。
