在服务过程中,以下哪项是服务员应遵守的行为规范?A、私下接受顾客的小费B、对待所有顾客一视同仁C、不听从上级的指示和安排D、在顾客投诉时态度冷漠
在服务过程中,以下哪项是服务员应遵守的行为规范?
A、私下接受顾客的小费
B、对待所有顾客一视同仁
C、不听从上级的指示和安排
D、在顾客投诉时态度冷漠
发布时间：2024-10-06 08:56:10
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- 8.服务质量特性中（）是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由
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