在地铁运营服务中,由于()、()、()等方面不足引起的乘客投诉,造成一定程度负面影响或乘客利益损害,经调查,确认相关部门或人员负有责任的,称为有责投诉。 A、员工服务B、设备设施C、治安等D、环境卫生 铁路运输 发布时间:2023-09-16 13:13:28