省客服中心负责将挂起工单的处理情况报()，国网营销部将会同国网客服中心定期进行核查。
A、国网运检部和国网客服中心
B、国网营销部和国调中心
C、国调中心和国网监察局
D、国网营销部和国网客服中心
发布时间：2023-09-20 11:53:17
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- 1.省客服中心负责将挂起工单的处理情况报()，国网营销部将会同国网客服中心定期进行核查。
- 2.省公司，地市、县供电企业应每月梳理挂起工单，跟踪客户诉求处理进度，（）负责将挂起工单的处理情况报国网营销部和国网客服中心。
- 3.省公司，地市、县供电企业应每月梳理挂起工单，跟踪客户诉求处理进度，省客服中心负责将挂起工单的处理情况报：()。
- 4.申诉工单经省客服中心审核后提交国网客服中心，省客服中心对初次申诉结果有异议的，可由省公司营销部向国网营销部提出()。
- 5.初次申诉由()向国网客服中心提出，国网客服中心审核通过后，提交国网营销部审核归档。
- 6.初次申诉由（）向国网客服中心提出，国网客服中心审核通过后，提交国网营销部审核归档。
- 7.国网客服中心对省公司申诉工单定期开展抽检，监督检查申诉工作质量，并报国网营销部。
- 8.对于特殊、重大投诉工单，国网客服中心即时通过（）方式报告国网营销部。
- 9.国网客服中心()在审单环节将客户诉求信息传递至省公司。
- 10.（）业务处理意见需经省公司相关部门审核后反馈国网营销部和国网客服中心。
